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埼玉りそな銀行金融機関コード 0017

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池袋東口支店の口座をご利用のお客さまへ
店舗統廃合に伴う「マイゲート」の利用制限のお知らせ

いつも「りそなダイレクト」をご利用いただき、ありがとうございます。
既にご案内の通り、池袋東口支店は店舗統廃合のため平成24年6月15日(金)を持ちまして業務を終了し、東京支店に業務を引き継ぐこととなりました。

「りそなダイレクト」については、業務継承店にてそのままご利用いただけますが、誠に勝手ながら業務引継ぎの準備期間中は、一部のお取引きがご利用いただけなくなります。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、事情ご賢察のうえ、特段のご配慮を賜りますようお願い申し上げます。

統廃合店舗

現在ご利用の支店(店番)
池袋東口支店(757)

業務継承店(新しいお取引店、店番)
東京支店(756)

ご利用制限の日時・内容

廃止店(池袋東口支店)の口座をりそなダイレクトのメイン口座またはサービス利用口座としてご利用中の場合、該当口座をご利用になる際に以下日時より各記載のお取引きがご利用できなくなります。

日時 ご利用制限となる内容
6月7日(木)午前0時~
18日(月)午前0時
  • 投資信託・積立投資信託の以下の機能
    買付、募集 / 解約、買取
    分配金の定期引出の設定変更
    積立投資信託申込・変更・解除
    電子交付申込・解約
6月11日(月)午前0時~
18日(月)午前0時
  • 投資信託の特定口座と一般口座の切替
  • 公共料金自動引落登録
  • 住所変更
  • ワンタイムパスワード利用申込
6月12日(火)午前0時~
18日(月)午前0時
  • 各種預金の口座開設とサービス利用口座登録
  • ワンタイムパスワードからご利用カードへの認証方法の切替
  • メイン口座変更
  • りそなダイレクト申込サービス
  • カードローン申込
6月15日(金)午前0時~
18日(月)午前0時
  • Web口座振替受付サービス
6月15日(金)午後3時~
18日(月)午前0時
  • 登録されているサービス利用口座の解除
  • りそなダイレクトの解約
6月16日(土)午前0時~
17日(日)午後7時
  • 各種照会以外はご利用いただけません
    • 定期・外貨預金の残高照会は行えません
6月17日(日)午後7時~
18日(月)午前0時
  • りそなダイレクトをご利用いただけません
    • メイン口座が廃止店の場合は、ログインするとエラーメッセージが表示されます。
    • メイン口座が廃止店でなく、サービス利用口座が廃止店の場合には、ログイン・メイン口座取引は可能ですが、廃止店口座は利用できません。
  • 6月18日(月)午前0時以降は、業務継承店(東京支店)の店番・支店名でお取引きが可能になります。
  • 「ログインID」、「ログインパスワード」、「りそなダイレクトご利用カード(乱数表)」、「ワンタイムパスワード生成器」はそのままご利用いただけます。
  • 6月18日(月)以降を振込指定日とし、振込先を廃止店(池袋東口支店)の口座とする振込予約につきましては、お取扱いできません。(お振込予約された場合は、振込指定日に当該お取引きがエラーとなり処理されません)
    誠にお手数ですが、6月18日(月)以降、お振込先の新しい口座宛で、お振込みのご依頼をいただきますようお願いいたします。

マイゲートサポートセンター

マイゲートに関するお問合せ専用

0120-01-7820

受付時間/平日 9:00~21:00、 土・日・祝日 9:00~17:00

  • 1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
  • 土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。
  • お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
お問合せ混み具合表
  平日 土・日・祝日
午前 × ×
午後
× -

「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14時頃~17時頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております。