「りそな住宅ローンマイページ」のログインIDが届きません。
「りそな住宅ローンマイページ」のログインIDは事前審査のお申込方法により以下の方法でお送りしています。
<2024年5月21日(火)以前に事前審査が完了したお客さま>
入力された住所に普通郵便(封書)にてお送りします。
<2024年5月22日(水)以降に事前審査が完了したお客さま>
○りそな住宅ローン事前審査Web申込等のWebサービスからお申込みいただき、メールアドレスのご申告をいただいている場合
…事前審査の完了の当日に入力されたメールアドレスにお送りします。
※パスワードを通知するSMSと同日にお送りします。
○申込書用紙を使用してお申込いただいた場合やWebサービスからのお申込時にメールアドレスのご申告をいただいていない場合
…入力された住所に普通郵便(封書)にてお送りします。
届かない場合は入力されたメールアドレスまたは住所が間違っている可能性があります。お手数ですが、担当の支店・ローンプラザにお問合せください。
※郵送の場合は、事前審査の完了から、到着まで1週間程度を要します(土日祝日を跨ぐ場合は、さらに日数をいただきます)。
※ペアローンの場合でも郵便事情によって、到着日が異なる場合があります。