お問合せ（法人のお客さま）
りそなビジネスダイレクト（法人向けインターネットバンキング）および、りそなWebサービスに関するお問合せ
- ビジネスヘルプデスクで承ります。
-
携帯電話・PHSからは
受付時間 平日 7:00～23:55／土日祝 8:00～22:00
- ※電話番号はくれぐれもお間違いのないようお願いいたします。
- ※1月1日～1月3日、5月3日～5月5日はご利用いただけません。
りそなパソコンサービスに関するお問合せ
- お取引店、またはEBテレホンセンターで承ります。
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EBテレホンセンター
受付時間 平日 7:00～23:55／土日祝 8:00～22:00
- ※電話番号はくれぐれもお間違いのないようお願いいたします。
- ※1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
りそな外為Webサービス(法人向け外国為替取引)関するお問合せ
外為Webサービス テレホンセンター
受付時間 9:00～17:00
- ※土日・祝日、1月1日～3日、5月3日～5日、12月31日はご利用いただけません。
ビジネスデビット サービスセンター
- りそなビジネスデビットカードに関するお問い合わせ
-
（音声案内に従って、2を押してください。）受付時間 : 平日9時～19時／土日祝9時～17時
- ※1月1日～1月3日はご利用いただけません。
- ※年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
- ※時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。
- ※プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
振り込め詐欺被害者救済法に関するお問合せ
- 専用ダイヤルで承ります。
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フリーダイヤル
受付時間 月～金曜日 9:00～17:00
- ※祝日、振替休日、12月31日、1月1日～3日はご利用いただけません。
- クイックロビー運営センター 受付時間:上記以外の時間帯
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全国銀行協会相談室
一般社団法人全国銀行協会（以下「同協会」）は、当社が契約している指定紛争解決機関です。
「全国銀行協会相談室」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、同協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは、同協会のホームページ
（http://www.zenginkyo.or.jp/adr/）をご参照ください。
連絡先等は、以下のとおりです。
全国銀行協会相談室
〒100-0004 東京都千代田区大手町2-6-1朝日生命大手町ビル19階（全国銀行協会内）
※または
- ※一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。
（受付日） 月～金曜日（祝日および銀行休業日を除く）
（受付時間） 9:00～17:00
