コミュニケーションダイヤル（テレフォンバンキング）

サービス内容について
ご利用方法
その他

『コミュニケーションダイヤル』のテレフォンバンキングサービスはキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまにご利用いただけます。（任意団体・非居住者の方はご利用いただけません。）
本サービスにつきましては「電話による照会・手続規定」に基づきお取扱いいたしますので、詳細につきましては同規定をご参照ください。

サービス内容について

メニュー番号	サービス内容	自動音声サービス	オペレーターサービス
1#	資金運用・ローンに関するご相談	―	９時～２１時
2#	残高・入出金明細のご照会	２４時間	―
3#	商品・サービスのご案内	―	９時～２１時

※第二土曜23時～日曜8時の時間帯を除きます。
※年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
※時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。
※メニュー番号3#にて、AI自動音声対話システム（ボイスボット）を活用したご案内を試験的に実施中です。終了時期は未定です。21時～9時の間はボイスボットがご質問にお答えします。
※事前の予告なくシステムメンテナンスを行う場合がございます。

ご利用方法

０１２０－７７－３１９２

※りそな銀行のお客さまは、こちらをご利用ください。
※関西みらい銀行のお客さまは、こちらをご利用ください。
※みなと銀行のお客さまは、こちらをご利用ください。

自動音声案内

ご希望のメニュー番号
1#・2#・3#のいずれか

メニュー番号1#・3#の場合

支店番号（３桁）#

口座番号（７桁）#

もしくは0#

オペレーターが受付します。

メニュー番号2#の場合

支店番号（３桁）#

口座番号（７桁）#

キャッシュカード暗証番号（４桁）#

自動音声に従ってお進みください

※ご利用いただく場合は、発信者番号を通知してお掛けください。
2024年11月1日より発信者番号非通知、及び公衆電話からのご利用はいただけませんのでご了承ください。
※生年月日や電話番号等の他人に推測しやすい番号をキャッシュカード暗証番号に登録されている場合、照会サービス（メニュー番号2#）をご利用いただけません。
※プッシュ回線または、プッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
※ダイヤル回線の場合は、プッシュ音の発信可能な電話機で受付メッセージの後すぐに、「トーン」ボタンや「＊」ボタンを押すとご利用いただける場合があります。