【重要】埼玉りそな銀行を騙った不審な電子メール・SMS（ショートメッセージサービス）にご注意ください安全にお取引きいただくための対策
お客さまご自身でパスワードのお取扱いにご注意ください
パスワードは他人から推測されにくいものを設定いただくとともに、厳重に管理してください。絶対に他人に教えたり、パソコンのファイルやメール等に保存しないでください。
- ※ログインＩＤもパスワード同様に厳重に管理をお願いします。
申込書（お客さま控え）等に印字されたログインＩＤから変更可能です。セキュリティ強化のためにも、変更していただくようお願いします。 - ※当社社員であってもお客さまにパスワードをお尋ねすることはありません。
- ※マイゲートご利用時にお客さまにお気をつけていただきたい事をまとめておりますので、こちらをあわせてご確認ください。
マイゲートのセキュリティ対策
埼玉りそな銀行では、お客さまの情報を保護するためのセキュリティ対策を最優先事項と考えて取組んでおります。
- 強力な暗号化で情報の漏洩、盗聴、データの改造、改ざんを防止
インターネットでの情報の漏洩、盗聴、データの改造、改ざんを防ぐため、「マイゲート」では、お客さまの情報の送受信に128ビットSSL（Secure Socket Layer）による暗号化を実施しています。
- 強固な本人確認方法を採用し、不正利用を防止
専用のログインIDおよびログインパスワードを利用して本人確認を行うだけでなく、秘密の質問やスマホ認証またはハードウェアトークンを用いることで不正利用を防止しています。
- ウイルス対策ソフトを無償提供し、不正送金やウイルスをブロック
パソコンセキュリティサービス「SaAT Netizen」を提供しております。このサービスではお客さまのパソコンを監視し、ウイルスやスパイウェアなどによる不穏な動きがあった場合、検知・遮断・駆除します。
- マイゲートの不正利用被害の補償について
※りそなグループアプリを介したマイゲートの不正利用被害の補償を含みます。
パスワード等の盗難による不正利用でお客さまに損害が発生した場合には、被害内容・事実関係を確認のうえ、被害補償を実施しています。
- ※お客さまの故意、重大な過失または過失によって生じた損害の場合は補償対象外です。ただし、お客さまが無過失と認められない場合であっても、当社判断により一部補償金をお支払いすることがあります。
上記の4対策以外にも、埼玉りそな銀行ではさまざまなセキュリティ対策を行っております。「マイゲート」のご利用にあたって、ご留意いただきたい事項や各種セキュリティ対策をまとめておりますのでご覧ください。
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